İkinci Ekran Kullanımına Etk Eden Faktörlerin Birleşik Teknoloji Kabulü ve Kullanımı Teorisi- 2 Modeli (UTAUT-2) Çerçevesinde İncelenmesi

Abstract

Bilgi ve iletişim teknolojilerindeki gelişmeler, bilginin ulaşılabilirliğini, paylaşımını ve erişim hızını önemli hale getirmiştir. Tüketiciler, bilgiye erişim hızı yüksek olan ve bilgiye ulaşılabilirliği kolaylaştıran teknolojik araçlara ve internete yönelmişlerdir. Bu yönelim, gazete okumak gibi geleneksel faaliyetlerde bile öne çıkmış, bu araçlar ve internet yaşamın vazgeçilmezi olmuştur. Bu durum, işletmeleri teknoloji kullanımına yönelik riskleri ve maliyetleri göze alarak rekabet avantajı elde etmek için çaba göstermeye zorlarken, tüketicilerin de teknolojiyi benimseyerek kullanmalarını gerektirmektedir. Teknoloji ile iç içe yaşayan günümüz tüketicileri, pazarlama çabalarının da etkisiyle aynı anda birden fazla aracı birlikte kullanma davranışı sergilemektedir. İkinci ekran kullanımı olarak bilinen bu davranışın en bilinen örneği, TV’deki pazarlama çabalarının etkisiyle, izleyicilerin bazı deneyimleri gerçekleştirmek üzere eş zamanlı olarak dizüstü, tablet bilgisayarlar veya akıllı telefon gibi araçları kullanmalarıdır. Bu araştırmada, TV izleyicilerinin ikinci ekran kullanımının Birleşik Teknoloji Kabulü ve Kullanımı Teorisi kapsamında incelenmesi amaçlanmıştır. Hazırlanan anket yardımı ile 390 katılımcıdan elde edilen verilere yapılan doğrusal regresyon analizi sonuçlarına göre tüketicilerin ikinci ekran kullanım davranışı üzerinde teknolojiyi kabul boyutlarından performans beklentisi, sosyal etki, hedonik motivasyon ve alışkanlık değişkenlerinin etkili olduğu görülmüştür. Ayrıca, içerik güvenirliliğinin ikinci ekran kullanım niyeti üzerinde etkisi tespit edilmiştir. Araştırmanın önemli sonuçlarından bir diğeri kolaylaştırma koşulları ve alışkanlıkların tüketicilerin ikinci ekranı kullanım niyetlerini fiili kullanıma dönüştürecek şekilde etkileyebileceğinin tespitidir. Son olarak, kullanım niyeti ile ikinci ekranın fiili kullanımı arasındaki ilişkinin varlığı tespit edilmiştir. Tüm bu sonuçların literatüre ve gelecekte yapılacak ikinci ekran konulu çalışmalara katkı sunması beklenmektedir.Developments in information and communication technologies are important for the accessibility, sharing, and speed of access to information. Consumers have access to technological tools and the Internet, which have high access to information and facilitate access to information. This tendency has come to the forefront even in traditional activities such as reading newspapers, and these tools and the internet have become an indispensable part of life. This situation requires businesses to adopt and use technology while forcing the companies to strive to achieve competitive advantage by taking risks and incurring costs related to the use of technology. Today's consumers, who are intertwined with technology, use more than one tool at the same time as a result of marketing efforts. In the most known example of this behaviour, known as second screen use, viewers use tools such as laptops, tablet PCs, or smartphones at the same time to perform some experiences with the effect of marketing efforts on TV. In this study, it is aimed at examining the second-screen usage of TV viewers under the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology. According to the results of the linear regression analysis of the data collected from 390 participants with the help of the prepared questionnaire, it has been seen that performance expectancy, social impact, hedonic motivation, and habit variables, which are among the dimensions of technology acceptance, are effective on the second screen usage behaviour of consumersIn addition, the effect of content reliability on the intention to use the second screen was detected. Another important result of the research is the finding that facilitation conditions and habits can affect consumers' intentions to use the second screen in a way that transforms it into actual use. Finally, the existence of a relationship between intention to use and actual use of the second screen is detected. All these results are expected to contribute to the literature and future studies on the second screen.